Devoluciones y garantía

Derecho de desistimiento (14 días)

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin indicar motivo.

Para ejercerlo, envía una declaración inequívoca a soporte@trabajotiendaes.online indicando tu nombre, número de pedido y fecha de recepción. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento del Anexo B de la citada ley, aunque no es obligatorio.

Ampliación a 30 días

Pisafirme amplía voluntariamente el plazo de devolución a 30 días naturales desde la entrega. El producto debe devolverse sin signos de uso en trabajo y con su embalaje.

El cambio de talla es gratuito: te enviamos la nueva y recogemos la anterior en tu domicilio.

Reembolso

Devolvemos el importe, incluidos los gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto, por el mismo medio de pago utilizado.

Garantía legal

Los productos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si aparece un defecto de fabricación, lo reparamos, sustituimos o reembolsamos sin coste.

La garantía extendida opcional añade 12 meses adicionales con reposición directa.